Apple”お支払い方法の問題”メールの対処方法〜AppleCare+が同時契約出来ない！

Apple StoreオンラインでiPhoneと同時購入したAppleCare+について、後日「お支払い方法の問題」のメールが届きました。リンクから再度購入手続きを促すメールだと、フィシングメールかと！？疑いを持つかもしれませんよね。実際はAppleからの正式なメール連絡だったのですが、送付された原因と対処方法について記します。

今回の事象

ちなみに今回届いたメールはこちら⬇︎

見知らぬカード番号の表示に不安・・・でも問題なかった。

うーむ、どう見てもAppleから送信されたメールで間違いないと思うのですが、”お支払い方法（VISA…2418)に問題があるため、・・・”と使用していないクレジットカード番号が表示されており、ちょっと怖さを感じました。

念の為メールのリンクは踏まず、「ご注文の詳細」から今回の「支払いの概要」を確認すると・・・

こちらにもカード末尾番号”2418”が表示されていました。

サポートに問い合わせた結果、この番号はセキュリティ上の仮の番号とのことで、安心しました。

“AppleCare+ 盗難・紛失プラン”のみ購入でない〜対処方法は？

何故か今回の支払い方法（クレジットカード）に問題が生じ、”AppleCare+ 盗難・紛失プラン”のみが購入できない状態に。サポートによると、iPhone本体のみ決済され（カード会社から決済の通知もあった）、AppleCareの方だけが跳ねられてしまったとのこと。ネット取引でカード決済が上手くいかないことはたまに有りるので、今回はiPhone到着後に再度購入手続きを行うことに。

にっこりねこ

クレカが決済出来ない理由は、アップルサポートでも分からないでしょうし、iPhone到着後に再度購入手続きすることに。

にっこりブヒ

クレジットカードの決済問題はクレジットカード会社に問い合わせするしかないよね。

決済出来ない原因は？

今回はAppleCareのみ再度購入手続きを選択しましたが、Apple Oneなどのサブスク決済でも問題が生じる場合が有ります。特に思い当たる節がない場合、原因を追求するよりも、カード情報を更新や、別のクレカでの決済するなど地味な対処方法が一番早道の解決方法に個人的には感じます。

iPhone到着後AppleCare+に登録

にっこりねこ

結局iPhone到着後AppleCareに加入しました。

今回は一括購入ですし、こちら側の問題は特にないはず。よってiPhone到着後にデバイスから直接AppleCare+の手続きを行いました。

▲ 【設定】から従っていけば、簡単に登録可能です。

▲ 登録完了した状態

手続きは呆気ない位に簡単でした。今後はiPhoneが届いてからAppleCare+の登録をすることにします。